Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.09.2025 · Version: 1.0

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen PitchFlow, Aaron Steffen, Kantonsstrasse 107, 6048 Horw (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und den Nutzern der Software-as-a-Service-Plattform „PitchFlow“ (nachfolgend „Nutzer“ oder „Kunde“) unter der Domain pitchflow.net.

(2) PitchFlow richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Regelungen, die ausdrücklich nur für Verbraucher gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) PitchFlow ist ein cloudbasiertes Software-Tool für Content Creator (insbesondere im UGC-Bereich), das folgende Kernfunktionen bereitstellt:

• KI-gestützte Markenrecherche und Kontaktfindung,
• automatisierte Generierung personalisierter Pitch-Texte,
• Nachverfolgung von Outreach-Aktivitäten und Follow-ups,
• Lernfunktion zur Stilanpassung basierend auf Nutzer-Feedback.

(2) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung auf pitchflow.net sowie dem gewählten Tarif (u. a. Free-, Bezahl- und Unlimited-Plan).

(3) Wir sind berechtigt, den Funktionsumfang im Rahmen der Weiterentwicklung anzupassen, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Kernnutzen nicht wesentlich eingeschränkt wird. Wesentliche Einschränkungen werden mit angemessener Vorlaufzeit angekündigt.

(4) Eine bestimmte Verfügbarkeit (SLA) wird nicht geschuldet, soweit nicht gesondert vereinbart. Wir sind bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel zu erreichen; Wartungsfenster und Ausfälle bei vorgelagerten Drittanbietern (siehe § 8) sind hiervon ausgenommen.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Nutzung von PitchFlow setzt eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse voraus. Mit Abschluss der Registrierung und ggf. Bestätigung eines kostenpflichtigen Tarifs kommt der Nutzungsvertrag zustande.

(2) Der Nutzer sichert zu, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind, und ist verpflichtet, diese bei Änderungen zu aktualisieren.

(3) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten vorgenommen werden, sofern er das Bekanntwerden zu vertreten hat.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf pitchflow.net angegebenen Preise inkl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Mit Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs autorisiert der Nutzer die wiederkehrende Abbuchung gemäß § 5.

(3) Befristete Rabattaktionen (z. B. „Early Bird“) gelten ausschließlich für den in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannten Zeitraum und Umfang und begründen keinen Anspruch auf Fortführung nach Ablauf.

(4) Bei Zahlungsverzug bzw. fehlgeschlagener Abbuchung sind wir berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu sperren oder auf den Free-Plan zurückzustufen, bis die offene Forderung beglichen ist.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Kostenpflichtige Tarife werden als monatliches Abonnement abgeschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht gemäß Abs. 2 gekündigt werden.

(2) Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen oder per Textform (E-Mail) an info@pitchflow.net erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

(4) Nach wirksamer Kündigung bleibt der Zugang zu den gebuchten Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

§ 6 Credits

(1) Je nach Tarif erhält der Nutzer eine bestimmte Anzahl an „Credits“ für die Nutzung KI-gestützter Funktionen (z. B. Pitch-Generierung), die je nach Tarif periodisch zurückgesetzt werden.

(2) Nicht verbrauchte Credits bleiben bis zum Ende des jeweils laufenden, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums gültig und verfallen mit dessen Ablauf, insbesondere bei Kündigung oder Herabstufung (Downgrade) des Tarifs. Ein Anspruch auf Auszahlung oder Übertragung nicht genutzter Credits besteht nicht.

(3) Details zur Credit-Vergabe und -Rücksetzung je Tarif ergeben sich aus der aktuellen Produktbeschreibung.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß nachstehender Belehrung zu.

(2) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Da PitchFlow eine digitale Dienstleistung ist, die sofort mit Vertragsschluss zur Nutzung bereitgestellt wird, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Nutzer bei Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs ausdrücklich zustimmt, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und er zugleich seine Kenntnis davon bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB analog / je nach Einordnung als digitale Dienstleistung oder digitaler Inhalt).

§ 8 Nutzungsrechte und Pflichten des Nutzers

(1) Wir räumen dem Nutzer für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an PitchFlow im vereinbarten Umfang ein.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich, PitchFlow nicht zu nutzen, um:

• rechtswidrige, irreführende oder gegen Wettbewerbsrecht (insb. UWG) verstoßende Inhalte zu erstellen oder zu versenden,
• unaufgeforderte Massen-Kontaktaufnahmen ohne Rechtsgrundlage durchzuführen,
• die Plattform durch automatisierte Massenzugriffe (über die vorgesehene Nutzung hinaus) zu belasten,
• Rechte Dritter (Marken-, Urheber-, Persönlichkeitsrechte) zu verletzen.

(3) Der Nutzer bleibt für den Inhalt und Versand aller über PitchFlow erstellten oder generierten Nachrichten selbst verantwortlich (siehe § 9).

§ 9 KI-generierte Inhalte – Haftungshinweis

(1) PitchFlow nutzt KI-Modelle (u. a. die Anthropic Claude API) zur Generierung von Textvorschlägen (z. B. Pitches, Follow-ups). Diese Vorschläge werden automatisiert erstellt und stellen keine Garantie für inhaltliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit oder Angemessenheit dar.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, generierte Inhalte vor Versand eigenverantwortlich zu prüfen. Für den tatsächlich versendeten Inhalt trägt allein der Nutzer die Verantwortung.

(3) Nutzt der Nutzer im Rahmen des „Unlimited“-Tarifs einen eigenen API-Schlüssel eines Drittanbieters, trägt er allein die Verantwortung für dessen rechtmäßige Nutzung sowie die dadurch beim jeweiligen Anbieter entstehenden Kosten. Wir übernehmen keine Haftung für Handlungen, Kosten oder Ausfälle im Zusammenhang mit vom Nutzer bereitgestellten API-Schlüsseln.

§ 10 Verfügbarkeit von Drittdiensten und Haftung

(1) PitchFlow bindet Drittdienste ein (u. a. Stripe für Zahlungsabwicklung, Brevo für E-Mail-Versand, Anthropic Claude API für KI-Funktionen). Für Ausfälle, Störungen oder Leistungsänderungen dieser Drittdienste, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.

(2) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht gegenüber Verbrauchern, soweit gesetzlich zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.

§ 11 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung.

§ 12 Änderung der AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder aus technischen/wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Änderungen werden dem Nutzer mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten in Textform (z. B. E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt Schweizer Recht, siehe Hinweis in § 1 unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt dies nur, soweit hierdurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates eingeschränkt werden (siehe offene Frage in § 1).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen ist Luzern — anwaltlich zu bestätigen, insbesondere im Verhältnis zu Kunden mit Sitz in D/A.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.